illkommen im Supportbereich



Um unsere Support-Anfragen besser organisieren zu können, nutzen wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticketnummer zugewiesen, mit der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online verfolgen können. Für Ihre Übersicht werden alle Abfragen mit den entsprechenden Antworten in unserem Helpdesk gespeichert. So können Sie immer die Antworten auf Ihre Anfragen online sehen. Um ein Ticket zu öffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Hier finden sie die Fernwartungssoftware TeamViewer:

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https://get.teamviewer.com/w4puytr

Bitte teilen sie uns im Beschreibungsfeld ihre Ticketnummer und eine Telefonnummer mit. Sollten sie ein Mikrofon und Kopfhörer (Headset) angeschlossen haben ist auch ein Sprachanruf über TeamViewer möglich.